فندق بلانيت - روما

أعجبني موقع الفندق القريب من محطة روما تيرميني ويتوسط مراكز الخدمات العمومية والخاصة وطريقة التعامل الجيدة مع الزبائن من قبل الفريق العامل في الاستقبال ، والسعر المناسب .

كنت قد حجزت مسبقا" ودفعت بواسطة بطاقة الدفع الالكترونية الخاصة بي وتلقيت تأكيدا" على نجاح عملية الحجز وطبعته واحتفظت بنسخة من التأكيد معي لتقديمها للفندق عند الحضور ولكن المفاجأة كانت عندما أخبروني بأن الحجز غير مؤكد بسبب افشل في تحصيل المبلغ المطلوب الكترونيا" ما اطرني الى الدفع النقدي وعتبي كان انه كان عليهم اخباري برسالة قبل حضوري أن الحجز لم يتم مع بيان الاسباب لاتمكن من معالجة المشكلة مسبقا" وحمدت الله انني كنت احمل مبلغا" احتياطيا" نقديا" في جيبي استطعت منه ان اسدد قيمة الاقامة لثلاثة ليالي . ولم يعجبني الفطور بتاتا" حيث لا يتناسب مع ما اعتدنا عليه في الفنادق الاخرى